c-entron ToolPack

Die Anforderungen an IT-Systemhäuser verändern sich – und mit ihnen die Art, wie Software genutzt wird. Warum kaufen, wenn du flexibel bleiben kannst? Mit unseren neuen ERP Subscription ToolPacks passt sich deine Software genau deinem Unternehmen an – nicht umgekehrt.

  • Immer aktuell – Keine veralteten Versionen, sondern eine kontinuierliche Weiterentwicklung.
  • Kalkulierbare Kosten –  Dank transparenter monatlicher Preise bleiben dir hohe Einmalinvestitionen erspart.
  • Maximale Skalierbarkeit – Wächst dein Unternehmen? Dein skalierbares ERP wächst einfach mit!

Finde dein perfektes ToolPack

Ob du dich für das grundlegende Core ToolPack, das erweiterte Pro ToolPack mit zusätzlichen Funktionen oder das umfassende Ultimate ToolPack entscheidest – du wählst das ERP Mietmodell, das am besten zu deinem aktuellen Bedarf, deinem Arbeitsstil und deinen Wachstumszielen passt.

Core

Manage Kernprozesse rund um IT-Dienstleistungen und Hardware-Verkauf in deinem Systemhaus
  • Solides ERP-Einstiegspaket
  • Für kleinere Systemhäuser geeignet
  • Kosteneffizient

Pro

Setze MSP- und Lagerprozesse stärker automatisiert um und erhalte relevante Auswertungen
  • Erweiterte Funktionen
  • Ideal für wachsende Systemhäuser
  • Automatisierte Prozesse
Beliebt

Ultimate

Erhalte erweiterte Analysen und Automatisierung für maximale Produktivität
  • ERP mit max. Leistungsfähigkeit
  • Für anspruchsvolle IT-Systemhäuser
  • Tiefgehende Analysen
  • Beliebt

Core

Beliebt
Pro

Ultimate

Allgemein
Systemhaus CRM
Systemhaus ERP
Stammdatenverwaltung
c-entron DSGVO
Ticket-Liste
Ticketverwaltung / Ticketabrechnung
Einkauf
Artikel- und S/N Verwaltung
Mehrlagerfähigkeit
Vertragsverwaltung / Abrechnung
Auswertungen / Analysen
Webserviceverbindung zu hostet Servern
Ortsunabhängiges Arbeiten
XRechnung / ZUGFeRD
Microsoft Office 365 integration
Mobile App
iSuite Pro CRM & Ticket
Stammdaten
Belegkonditionen
Verwaltung von Zahlungskonditionen mit Skonto unterschiedlicher Tage Konditionen für unterschiedliche Zwecke (u.a. Einkauf, Angebot, Rechnung, u.a.)
Klick-Zählerverwaltung
Kostenstellen / Kostenträger
Verwaltung eigener Kostenstellen zur Übergabe an die Buchhaltung (DATEV)
Rechteverwaltung
- eigenen Rechtegruppen - Zuweisung von Mitarbeitern an Rechtegruppe
Mailvorlagen
- Mailvorlagen für Vertrieb: separate für Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften, etc. - Mailvorlagen für Einkauf - Mailvorlagen für die gesamte Firma oder für ausgewählte Kunden
Mandantenverwaltung
Mehrmandantenfähigkeit
Mitarbeiter
- Personal-Daten erfassen - Mitarbeiter-Gruppen definierenx - Vorgesetzten pro Mitarbeiter zuweisen
Projektpreis Importe
- Importiere Projektpreise aus CSV- oder Exceldateien, z. B. HP OPG-Preise - Bereitstellung in Angeboten, etc.
Reportverwaltung
- Passe deinen individuellen Beleg mit dem integrierten Report-Designer - Zugriff auf das c-entron Report-Portal für zahlreiche Auswertungen - umfangreicher Master-Hybrid-Report = 1 Report für alle Belege wie Angebot, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen/Gutschriften. Somit nur eine Anpassung für alle Belege notwendig
Textbausteine Verwaltung
- Verwalte Textbausteine, um schnelle und einfache Erfassung und Gestaltung - globale oder individuelle Textbausteine möglich
Warengruppenverwaltung
- Teile deine Artikel in sprechende Warengruppen ein - Bessere Auswertungen möglich - vereinfache die Anlage von Artikel, weil du schon in den Warengruppen alle Einstellungen vorbelegt hast
Kontenrahmen
- Füge deinen Kontorahmen von deinem Steuerbüro ein - Vereinfache somit die Vorkontierung von Eingangsbelegen
Aufschläge Stundensätze
- Definiere Stundenaufschläge auf deine Dienstleistungen außerhalb der regulären Arbeitszeit - Definiere das für Verträge oder als globale Werte - Steuere bei Kunden, welche Aufschläge gültig sein sollen
Vertragsarten
Vereinfache die Erstellung neuer Verträge bei Kunden in dem Du bereits in deinen Verträge als Vorlage speicherst
Stammblätter
My c-entron
Telefonate
Zeigt alle deine Anrufe aus der unterstützten Telefonanlage an und vereinfacht das Zurückrufen des Angerufenen
Todo-Liste
- Behalte alle deine Aufgaben im Blick - Schaue bei deinen Kollegen nach, welchen Aufgaben diese haben, wenn du das Recht dazu hast - Verschiebe Aufgabe aus deiner ToDo-Liste mit einem einfachen Klick
Mein Tag
- Behalte einen Überblick, was du heute schon alles getan hast - Listet sowohl deine dokumentierten Zeiten aus Tickets auf, als auch Fernwartungsverbindungen wie TeamViewer oder Supremo auf - Sehe auf einen Blick, welche Aufgaben du im ERP bearbeitet hast, wie Angeobte, Aufträge u.v.m. - Erstelle aus einem Eintrag einfach eine Zeit für ein Ticket
Dashboard
- Platiziere eigene Kennzahlen auf deinem Dashboard - Kennzahlen aus verschiedenen Bereichen wie Vertrieb, Kunden, Belege, Tickets, u.a.
ERP / CRM
Adressstamm / Kontakte
Leasing / Service
- Erfasse deine Leasingkonditionen deiner Leasingbank - Erstelle mit einem Klick ein passendes Leasingangebot für deinen Kunden - Extra Konditionen für den Bereich Service in Angebote
CRM-Projekte
- Verwalte deine Chancen und Opportunities in unserem CRM-Projekte-Modul - Habe alle Belege und CRM-Einträge in einer Projekt-Mappe - Überwache dein CRM-Projekt und die Tickets mit Soll-Ist-Zeiten
Kampagnen / Mailing
- Sende aus c-entron eine Mail-Kampangne und überwache, welcher Kunde sich auf deine Aktion gemeldet hat - Erstelle Telefon-Listen um gezielt Bestandskunden oder Neukunden zu akquirieren
MSP / CSP Abrechnung Verträge
MSP-Auswertung
MSP-Collector
MSP-Dashboard
Einkauf
Belegerfassung
Bestellvorschlagsliste (BVL)
Logistik / Lager
Inventur
Artikelimport EGIS/ITScope/…
Artikelimport
Kommissionierung
RMA / Werkstatt
Buchhaltung / Finanzen
Buchhaltung Import / Export
Mahnwesen
OPOS Verwaltung
SEPA Lastschriften
Zahlungseingang
Automatisierung
Automatisierung
Dynamischer Vertragsimport
Vertragsabrechnung
Audit
Mitarbeiterauslastung
Pauschalabrechnung
Vereinfachte Ticketabrechnung
VMA Mailscanner beliebige Postfächer
Provisionsauswertung
Data Updater
ERP-Reminder
(Roadmap)
KI Integration
Generierung Artikel- & Belegtexte
Ticketzusammenfassung
Lösungsvorschläge Tickets
Überprüfung Technikertexte
Controlling / Auswertung
Management Info
Analytics
Leistungsnachweise
Vertragsauswertung
Hilfe / Support
Elektronisches Handbuch
KI Hilfe (BOT)
Hilfe Videos
Video Portal Self-Learning
In der Dienstleistung-Pauschale für 12 Monate enthalten
Support
8/5
8/5
10/5
Reaktionszeit
24 h
24 h
4 h

Individuelles Onboarding – passend zu deinem Bedarf

Bevor dein Onboarding startet, führen wir ein persönliches Gespräch mit dir. Dabei klären wir deine Ziele, Vorerfahrungen und individuellen Bedürfnisse. Auf dieser Basis empfehlen unsere Consultants eines von zwei Onboarding-Modellen – vom kostengünstigen Selbstlernprogramm mit Videoinhalten bis hin zur intensiven Begleitung mit persönlicher Unterstützung. So stellen wir sicher, dass du genau das bekommst, was du wirklich brauchst – nicht mehr und nicht weniger.

Self Starter

  • Kosteneffizient
  • Für kleinere Systemhäuser geeignet
  • Video-Tutorials

Power Starter

  • Alles aus Self-Starter Tool
  • Detaillierte Soll/Ist Analyse​
  • Professionelle Unterstützung
Beliebt

Was passt zu dir?

Du willst wissen, welches Onboarding-Modell zu dir passt?
Dann sprich mit unserem Vertrieb – wir nehmen uns Zeit für deine Fragen und zeigen dir, wie dein Start mit c-entron zum Erfolg wird.

Melde dich bei uns – wir freuen uns auf dich!

Extensions – Flexibel erweiterbar für dein c-entron ERP!

Unsere Extensions können zu den ERP-ToolPacks hinzugebucht werden, um c-entron perfekt an deine branchenspezifischen Anforderungen anzupassen. Dank des modularen Aufbaus lässt sich c-entron ERP individuell auf dein Unternehmen zuschneiden – für maximale Effizienz und Flexibilität.

Erweitere dein All-in-One ERP genau nach deinen Bedürfnissen!

FAQ

Ich bin bereits Kunde. Was ändert sich für mich?

Zunächst ändert sich nichts. Die Umstellung richtet sich aktuell vor allem an unsere Neukunden. Du kannst bereits jetzt auf Subscription umstellen. Zu weiteren Informationen wende dich bitte an unser Vertriebsteam [email protected] 

Wir führen ein neues Angebotsmodell ein, um uns den Marktgegebenheiten anzupassen. Hiermit wollen wir es unseren Kunden einfacher machen und auch eine schnellere und fehlerfreiere Weiterentwicklung unserer Produkte ermöglichen, da die paketierten Module enger aufeinander abgestimmt und Modulabhängigkeiten reduziert werden können. 

c-entron ERP läuft normal weiter. Du entscheidest dich für eines der ToolPacks, welches mindestens die gleichen Funktionalitäten beinhaltet. Außerdem ändert sich die Abrechnung. 

Ultimate. Für maximale Power im IT-Support

Du willst mehr als nur Tickets verwalten? Du willst ein System, das deine komplexen Support-Prozesse proaktiv steuert, auswertet und optimiert? Dann ist das ToolPack Ultimate Dein Werkzeug für Top-Performance.

Hier bekommst Du die volle Kontrolle: Von der intelligenten Ticketverteilung bis zur automatisierten SLA-Überwachung – alles wird transparent, skalierbar und messbar.

Was Ultimate für Dich leistet:

  • Tiefgreifende Analysen & KPI-Dashboards für deinen Support
  • Vollautomatisierte Workflows – von Ticket bis Abrechnung
  • Steuerung mehrerer Teams, Projekte und Standorte
  • Individuelle Anpassbarkeit an deine Prozesse
  • Höchste Performance auch bei hohem Ticketaufkommen
ERP

Warum Du mit Ultimate an die Spitze kommst:

Du willst jederzeit wissen, wie performant Dein Support arbeitet? Wo Engpässe entstehen? Wie Du Reaktionszeiten verbesserst und Kundenbindung stärkst? Ultimate gibt Dir die volle Transparenz – und die Werkzeuge, um Deinen Service auf höchstem Niveau zu steuern.

Alles drin, was Du brauchst: Diese Module sind enthalten

iSuite

Jederzeit mobil auf die wichtigsten ERP Daten zugreifen.

VMA

Dein smarter Helfer für automatisierte E-Mail-Verarbeitung.

c-Flow

Eine leistungsfähige Schnittstelle, die deine Arbeitsabläufe effizienter gestaltet.

Eskalations-Server

ToDo-Listen deiner Mitarbeiter werden überprüft und Probleme zu identifiziert.

Report-Server

Mit dem Report-Server holst du dir eine Vielzahl vordefinierter Reports direkt ins Haus.

Nicht_nur_software

Unsere Lösungen – deine Werkzeuge für den Erfolg

  • Echtzeit-Auswertungen & Service-KPIs direkt im Ticketsystem
    (Reaktionszeiten, Lösungsquoten & SLA-Erfüllung auf Knopfdruck)
  • Vollautomatisierte MSP-Ticketprozesse & Abrechnung
    (Perfekt für große Serviceportfolios – inklusive Eskalationen & Rückmeldelogik)
  • Mandantenfähige Ticketstruktur für mehrere Standorte & Marken
    (Support getrennt steuern – zentral auswerten)
  • Individuelle Workflows mit grafischem Designer umsetzbar
    (Von Wiedervorlagen bis Eskalationen – ganz ohne Programmieraufwand)
  • Offene API für die Anbindung von RMM-, DMS- oder BI-Systemen
    (Ticketsystem als integraler Teil Deiner Systemlandschaft)

Interesse? Fragen? Kontaktiere uns!

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