Ein Tool für Sytemhauslenker und Techniker.

Service-Board – nicht nur das beste Ticketsystem, sondern auch die schnellste Servicezeiterfassung am Markt.

Service-Board

Die Vorteile

Viele Dispatcher-Ansichten für den schnellen Überblick über alle laufenden Arbeiten, Termine, Projekte und Eskalationen
Terminplanung mit Exchange-Anbindung
Helpdesk-Planung
Übersicht über SLA-basierte Helpdesk-Fälligkeiten
Helpdesk-Weiterleitung per Drag & Drop auf Kalender
Alle kalendarischen Outlook-Ansichten enthalten
Integrierte Projekt- und Ressourcenplanung
Effiziente Zeiterfassung auf Projekte und Helpdesks
Integrierter Helpdesk Monitor
Online-Funktionalitäten. Helpdesks und alle Kalender herunterladen und online bearbeiten
Beliebig viele Exchange-Server anbinden (bspw. für externe Partner)

c-entron mehr als nur eine Software

Unsere Lösungen sind umfassend, und decken alle systemhausrelevanten Bereiche ab. Unser Projektmanagement sowohl bei der Einführung der ERP-Software, aber auch die Betreuung im Nachgang, werden Sie überzeugen.

Virtual Mail Assistant

E-Mails analysieren. Verbessern Sie Ihren Prozessablauf. Verarbeiten Sie große Emailmengen Ihrer Kunden in kurzen Reaktionszeiten.

Web-Cart

Ermöglichen Sie Ihren Kunden per Webzugriff, ausgewählte Artikel unter Berücksichtigung von vereinbarten Sonderpreisen selbständig und ohne Vorkenntnisse zu bestellen.

Outlook Plug-In

Direktes Arbeiten in Microsoft Outlook ohne c-entron zu öffnen. Tickets anlegen, Zeiten erfassen, bei Windows-Tablets gleich den Kunden unterschreiben lassen.

iSuite

Erfahren Sie das ultimative mobile Erlebnis – Verfügen Sie umfassend über alle wichtigen Funktionen des c-entron Ticketsystems – direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet.