Datenschutzerklärung

ERP-Software für Systemhäuser. Das Herzstück Ihres IT-Unternehmen.

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite. Gern möchten wir Sie nachstehend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Webseite informieren.

Verantwortliche

c-entron software GmbH
Einsteinstraße 59
89077 Ulm

Tel.: 0731/1403990
E-Mail: [email protected]

Datenschutzbeauftragte/r

Annalena Arndt
DDSK GmbH
Dr.-Klein-Straße 29
88069 Tettnang

Tel.: +49 7542 949 21 00
E-Mail: [email protected]


Begriffe

Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Fachbegriffe sind so zu verstehen, wie sie in Art. 4 DSGVO legaldefiniert sind.

Die Begriffe „Nutzer“ und „Websitebesucher“ werden in unserer Datenschutzerklärung synonym verwendet.

 

Empfänger von Daten

Empfänger von Daten werden in unserer Datenschutzerklärung unter der jeweiligen Kategorie/Überschrift benannt.

Kategorien von Betroffenen

Bei den Kategorien von Betroffenen handelt es sich um Websitebesucher und sonstige Nutzer von Onlinediensten.


Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung auf der Website

Automatisierte Datenverarbeitung (Log-Files etc.)

Unsere Seite kann ohne aktive Angaben zur Person der Nutzer besucht werden. Wir speichern jedoch automatisch mit jedem Aufruf der Webseite Zugriffsdaten (Server-Log-Dateien) wie z. B. den Namen des Internet Service Providers, das verwendete Betriebssystem, die Webseite, von der aus der Nutzer uns besucht, das Datum und die Dauer des Besuchs oder den Namen der angeforderten Datei, sowie aus Sicherheitsgründen, z. B. zur Erkennung von Angriffen auf unsere Webseite, die IP-Adresse des verwendeten Endgeräts für die Dauer von 7 Tagen.  Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Daten verarbeiten und nutzen wir für folgende Zwecke: Bereitstellung der Webseite, Verhinderung und Erkennung von Fehlern/Fehlfunktionen, und Missbrauch der Webseite.

Datenkategorien:                    Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Uhrzeit, Art des HTTP-Requests, Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), Verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem des zugreifenden Rechners (User-Agent))

Zweck der Verarbeitung:        Verhinderung und Erkennung von Fehlern/Fehlfunktionen, Erkennung von Missbrauch der Webseite

Rechtsgrundlage:                   Berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Berechtigte Interessen:           Betrugsprävention zur Erkennung von Missbrauch der Website


Erforderliche Cookies (Funktionsweise, Opt-Out-Links etc.)

Um die Nutzung der Grundfunktionen auf unserer Website zu ermöglichen und den vom Nutzer angefragten Dienst zu erbringen, verwenden wir auf unserer Webseite sogenannte Cookies. Bei Cookies handelt es sich um eine Standard-Internettechnologie zum Speichern und Abrufen von Informationen für Nutzer der Webseite. Cookies stellen Informationen und/oder Daten dar, die z. B. auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden können. Bei der klassischen Cookie-Technologie erhält der Browser des Nutzers die Anweisung, bei Aufruf einer bestimmten Website, eine bestimmte Information auf dem Endgerät des Nutzers abzulegen.

Unbedingt erforderliche Cookies werden eingesetzt, um ein vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung zu stellen, z. B.:

  • Cookies zur Fehleranalyse und zu Sicherheitszwecken
  • Cookies zur Speicherung von Logins
  • Cookies zur Speicherung von Daten in Onlineformularen, sofern das Formular sich über mehrere Seiten erstreckt
  • Cookies zur Speicherung von (Sprach-)Einstellungen
  • Cookies zur Speicherung von Artikeln, die von Nutzern in den Warenkorb gelegt werden, um den Kauf abzuschließen
  • Cookies zur Speicherung von Einwilligung oder Widerruf (Opt-in, Opt-out)

Einige der verwendeten Cookies (sog. Sitzungs-Cookies) werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen des Browsers, wieder gelöscht.

Cookies können von Nutzern im Nachhinein gelöscht werden, um Daten zu entfernen, die die Webseite auf dem Computer des Nutzers abgelegt hat.

Die beschriebene Datenverarbeitung kann sich auch auf Informationen beziehen, die nicht personenbezogen sind, jedoch Informationen i. S. d. TDDDG darstellen. Auch in diesen Fällen kann es sein, dass diese Informationen für die Nutzung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind und aus diesem Grund gemäß § 25 TDDDG gespeichert werden.


Opt-Out:                                  

Firefox:

https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen

Google Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de

Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge/inprivate-browsen-in-microsoft-edge-cd2c9a48-0bc4-b98e-5e46-ac40c84e27e2

Opera:

https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/

Safari

https://support.apple.com/de-de/HT201265

Rechtsgrundlagen:                 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG

Berechtigte Interessen:          Speicherung von Opt-In Präferenzen, Sicherstellung der Funktionalität der Webseite, Bewahrung Benutzerstatus über vollständigen Webauftritt


Speicherung und Verarbeitung nicht erforderlicher Informationen und Daten

Über den erforderlichen Rahmen hinaus kann die Verarbeitung von Daten der Nutzer mittels Cookies, ähnlichen Technologien oder auch anwendungsbezogenen Technologien erfolgen, z. B. zum Zwecke des (websiteübergreifenden) Trackings oder der personalisierten Werbung etc. Dabei kann eine Übermittlung von Daten an Drittanbieter erfolgen. Die Speicherung und Weiterverarbeitung der Nutzerdaten, die nicht unbedingt erforderlich sind, um den digitalen Dienst bereitzustellen, erfolgt dann auf Grundlage einer Einwilligung i. S. d. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO (ggfs. i. V. m. § 25 Abs.  2 Nr.1 TDDDG).


Consent Management Platforms (Einwilligungsverwaltung)

Wir setzen auf unserer Website ein Verfahren zum Einwilligungsmanagement ein, um die von Websitebesuchern erteilte Einwilligung nachweisbar gemäß den datenschutzrechtlichen Anforderungen zu speichern und verwalten zu können.

Die eingesetzte Plattform zur Einwilligungsverwaltung hilft uns, alle Cookies und Tracking-Technologien zu erkennen und auf der Grundlage des Einwilligungsstatus zu steuern. Zeitgleich können Besucher unserer Website über den von uns eingebundenen Einwilligungsverwaltungsdienst die erteilten Einwilligungen und Präferenzen (optionale Setzung von Cookies und anderen Technologien, die nicht erforderlich sind) verwalten bzw. die Einwilligung jederzeit über die Schaltfläche widerrufen.

Der Status der Einwilligung wird serverseitig und/oder in einem Cookie (sog. Opt-In-Cookie) bzw. einer vergleichbaren Technologie gespeichert, um die Einwilligung einem Nutzer bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Zudem wird der Zeitpunkt der Erklärung der Einwilligung erfasst.

Kategorien Daten:                   Daten zur Einwilligung (Einwilligung sog. Consent-ID und -nummer, Uhrzeit der Abgabe der Einwilligung, Opt-in oder Opt-out), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Zwecke der Verarbeitung:       Erfüllung der Rechenschaftspflicht, Einwilligungsmanagement

Rechtsgrundlagen:                 Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i. V. m. Art. 7 DSGVO)

Einwilligung verwalten/Widerruf

 

Borlabs Cookie

Empfänger:                              BORLABS GmbH, Hamburger Str.11 22083 Hamburg, Deutschland

Drittlandsübermittlung:              Findet nicht statt.

Datenschutzerklärung:              https://de.borlabs.io/datenschutz/


Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Daten der Besucher unserer Website, insbesondere sog. Logfiles, werden auf den Servern unseres Dienstleisters gespeichert. Durch den Einsatz eines spezialisierten Dienstleisters können wir unsere Website effizient bereitstellen. Eine Verarbeitung der Daten durch den von uns eingesetzten Hosting-Anbieter zu eigenen Zwecken findet nicht statt.

Kategorien Daten:                   Nutzerdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Zwecke der Verarbeitung:       Ordnungsgemäße Darstellung und Optimierung der Website, schnellere und ortsunabhängige Erreichbarkeit der Website,

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Berechtigte Interessen:          Vermeidung von Ausfallzeiten, hohe Skalierbarkeit, Verringerung der Absprungrate auf der Website


CloudFlare

Empfänger:                              Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, Deutschland

Drittlandsübermittlung:              Findet nicht statt.

Datenschutzerklärung:              https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/


Content Management System (mit Datenübermittlung)

Webbasierte Anwendung mit Datenübermittlung an CMS-Anbieter durch installierte Plugins

Für die Bearbeitung, Organisation und Darstellung digitaler Inhalte auf unserer Website nutzen wir ein sog. Content Management System (CMS). Die Nutzung der Anwendung erfolgt webbasiert auf den Servern des Anbieters.

Mithilfe des CMS kann unsere Webseite erstellt, bearbeitet und verwaltet werden und entsprechend den notwendigen Funktionen (z. B. Formulare, Blogs, Bilder und sonstige digitale Inhalte) ausgestattet werden. Daneben trägt die durch das CMS ausgestaltete Website dazu bei, dass unsere Website besser bei Anfragen durch Nutzer auf der Ergebnisseite von Suchmaschinen (SERP) gefunden wird.

Durch Unterstützung einer integrierten Firewall innerhalb des CMS wird gewährleistet, dass unsere Website vor Angriffen von außen geschützt wird und damit ein Missbrauch der Website verhindert wird.

Zusätzlich stellen wir sicher, dass das CMS regelmäßig Updates und Patches durchläuft, um die Sicherheit unserer Website, das auf dem CMS basiert, zu gewährleisten. 

Kategorien Daten:                    Nutzungsdaten (z.B. Besuchte Webseiten, Zugriffszeit), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, anonymisierte IP-Adresse), Interaktionsdaten (Interesse an Inhalten, etc.)

Zwecke der Verarbeitung:       Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Seiteninhalten, Speichern und Archivieren von Daten, Erstellung von Landingpages, Statistiken, Reichweitenmessung

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

 

Microsoft SharePoint

Empfänger:                              Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA.

Datenschutzerklärung:              https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement


Elementor

Empfänger:                              Elementor Ltd. 40 Tuval RAMAT GAN, Central District, 5252247 Israel

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land Israel

Datenschutzerklärung:              https://elementor.com/about/privacy/


Website-Support und Beratung, Webagentur

Für die Betreuung und Beratung für Dienste und Anwendungen auf unserer Website haben wir eine Webagentur beauftragt. Diese unterstützt uns bei allen mit der Gestaltung und Funktionalität unserer Website anfallenden Tätigkeiten. In diesem Rahmen erhält die von uns ausgewählte Webagentur die Zugangsdaten für unsere Website, um erforderliche Anpassungen und Änderungen, etwa die Gestaltung von Formularen oder andere Programmiertätigkeiten vorzunehmen.

Ebenso unterstützt uns die Webagentur bei der Betreuung und Verwaltung unserer Social Media Accounts, unseres Content Management Systems sowie unserer Konten bei Suchmaschinenanbietern.

Die Einsicht in personenbezogene Daten, etwa die Daten aus Formularen oder Protokolldaten der Websitebesucher kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Die Webagentur ist daher als sog. Auftragsverarbeiter für uns tätig und wird ausschließlich auf Weisung von uns tätig. Eine Verarbeitung von Daten für andere Zwecke erfolgt nicht.

Kategorien Daten:                   Nutzungsdaten (z.B. Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben)

Zwecke der Verarbeitung:       Unterstützung bei Webanalyse und -optimierung, Analyse von Nutzungsverhalten auf der Website (Websiteinteraktion) zur Weboptimierung und Reichweitenmessung, Prüfung der Auslastung der Website

Rechtsgrundlagen:                 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Berechtigte Interessen:          Unterstützung und Support bei Websitebetreuung durch hohe Fachexpertise, Effizienz durch Auslagerung


ITLOGWARE GmbH

Empfänger:                              ITLOGWARE GmbH, Liststraße 1, 89079 Ulm

Drittlandsübermittlung:              Findet nicht statt.

Datenschutzerklärung:              https://www.itlogware.de/datenschutzerklaerung/


Webanalyse und -optimierung

Wir setzen auf unserer Website Verfahren zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zur Reichweitenmessung ein. Dazu werden Informationen über das Verhalten, die Interessen oder demografische Informationen zu Besuchern erhoben, um festzustellen, ob und an welcher Stelle unsere Webseite optimierungs- oder anpassungsbedürftig ist (z. B. Formulare auf der Website, verbesserte Platzierung der Schaltflächen bzw. Call-to-Action-Buttons etc.).

Zusätzlich können wir messen, wie das Klick- und Scrollverhalten der Websitebesucher ist. Dies hilft uns unter anderem zu erkennen, zu welcher Zeit unsere Website, dessen Funktionen oder Inhalte am stärksten frequentiert sind.

Die Erhebung dieser Daten wird durch den Einsatz bestimmter Technologien (z. B. Cookies) ermöglicht. Diese werden im Rahmen des clientseitigen Tracking auf den Endgeräten der Nutzer abgelegt, wenn diese unsere Website besuchen.

Wir treffen Vorkehrungen , um die Identität unserer Websitebesucher zu schützen. Für die beschriebenen Zwecke werden durch uns keine Klardaten der Websitebesucher verarbeitet.

Websitebesuchern wird bei Besuch eine ID (Identifizierungskennzahl) zugewiesen, um diese beim wiederholten Besuch wiederzuerkennen. Die IDs und zugehörigen Informationen werden in Nutzerprofilen gespeichert. Zusätzlich werden die IP-Adressen der Websitebesucher anonymisiert und die Speicherdauer von Cookies reduziert.

Kategorien Daten:                   Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), demografische Merkmale (Alter, Geschlecht), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, anonymisierte IP-Adressen, Standortdaten), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben)

Zwecke der Verarbeitung:       Überprüfung des Status der Zielerreichung (Erfolgskontrolle) aller Online-Aktivitäten: Analyse von Nutzungsverhalten auf der Website (Websiteinteraktion) zur Weboptimierung und Reichweitenmessung, Prüfung der Auslastung der Website, Lead-Auswertung, Umsatzsteigerung, Budgetkontrolle

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO


Google Analytics

Empfänger:                              Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://policies.google.com/privacy?hl=en-US


Google Tag Manager

Empfänger:                              Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://policies.google.com/privacy?hl=en-US


Tidio

Empfänger:                              Tidio LLC, 149 New Montgomery Street, San Francisco, CA 94105 U.S.A

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA.

Datenschutzerklärung:              https://www.tidio.com/privacy-policy/


Microsoft Advertising Web Analytics

Empfänger:                              Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA.

Datenschutzerklärung:              https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement


Onlinemarketing  

Remarketing (Werbeanzeigen für bereits bekannte Besucher)

Wir setzen sog. Remarketing-Verfahren ein. Mithilfe des Verfahrens können wir Websitebesucher ansprechen, die die Startseite unserer Website besucht haben oder bereits mit unseren oder ähnlichen Produkten interagiert haben, aber noch keine Conversion erzielt haben (bspw. Kaufabschluss). Somit können wir für Websitebesucher relevante Anzeigen erstellen und diese auf Websites oder anderen Plattformen platzieren.

Wir nutzen hierzu das Verfahren und die Technologien bestimmter Anbieter. Eingesetzte Technologien sind z. B. Pixel, Tags oder Cookies. Diese werden auf unserer Website installiert. Wenn Websitebesucher mit unserer Website interagieren, werden mithilfe der eingesetzten Technologie, die Interaktionen der Nutzer gespeichert.

Um diesen beim wiederholten Besuch auf unserer Website wiederzuerkennen und die Pseudonymisierung zu wahren, wird automatisiert eine nutzereigene ID generiert. Somit ist eine erneute Zuordnung möglich. Klardaten von Nutzern werden nicht gespeichert.

Kategorien Daten:                   Nutzer- und Interaktionsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, anonymisierte IP-Adressen), ggf. Standortdaten, Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adressen)

Zwecke der Verarbeitung:       Steigerung des Umsatzes und der Reichweite, Konversionsmessung, Zielgruppenbildung, Erkennung von Trends zur Entwicklung von Marketingstrategien

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)


Google DoubleClick

Empfänger:                              Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://policies.google.com/privacy?hl=en-US


Google Ads

Empfänger:                              Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://policies.google.com/privacy?hl=en-US


Google AdSense

Empfänger:                              Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

 

Social-Media Präsenzen

Wir unterhalten ein Unternehmensprofil auf sozialen Netzwerken und Karriereplattformen, um die Wahrnehmbarkeit bei potenziellen Kunden und Interessenten zu steigern und unser Unternehmen für die Öffentlichkeit sichtbar zu machen.

Soziale Netzwerke helfen uns dabei, unsere Reichweite zu erhöhen sowie die Interaktion und Kommunikation mit Nutzern aktiv zu fördern. Die Aktivität und Kommunikation in den sozialen Medien hat einen hohen Stellenwert bei der Gewinnung neuer Kunden und Arbeitnehmer. Über soziale Medien und die Website können relevante Informationen zu unserem Unternehmen geteilt werden, Veranstaltungen publiziert und wichtige kurzfristige Meldungen sowie Stellenausschreibungen kommuniziert werden. Zudem helfen sie uns, schnell und unkompliziert mit Nutzern in Kontakt zu treten.

Über das Nutzungsverhalten der Nutzer, beispielsweise der Angabe von Interessen (Likes, Shares), erstellen Social Media Plattformbetreiber sogenannte Nutzerprofile. Diese werden dazu genutzt Werbeanzeigen auf die Interessen von Zielgruppen anzupassen. Wenn Nutzer auf Social-Media-Kanälen aktiv sind, werden regelmäßig Cookies oder andere Technologien auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert, teilweise unabhängig davon, ob sie registrierte Nutzer des sozialen Netzwerks sind.

Insights (Statistiken)

Die von den Social Media Plattformbetreibern ausgewerteten Daten werden uns in Form von anonymisierten Statistiken bereitgestellt, was bedeutet, dass diese keine personenbezogenen Daten von Nutzern mehr enthalten. Anhand der Statistiken können wir z. B. erkennen, wie oft und zu welcher Zeit unser Social Media Profil besucht wurde. Derzeit ist es Fanpage-Betreibern nicht möglich, diese Funktion abzustellen. Wir haben daher kein Einfluss darauf, in welchem Umfang die Daten durch Social Media Plattformen verarbeitet werden.

Social Media Messenger

Im Zusammenhang mit dem Einsatz von sozialen Medien nutzen wir ggf. die dazugehörigen Messenger, um unkompliziert mit den Nutzern kommunizieren zu können. Die Sicherheit einzelner Dienste kann von den Kontoeinstellungen des Nutzers abhängen. Auch im Falle einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung kann der Social Media Plattformbetreiber Rückschlüsse darauf ziehen, dass und wann Nutzer mit uns kommunizieren. Ebenso können Standortdaten erfasst werden.

Abhängig davon, wo das soziale Netzwerk betrieben wird, kann es zu einer Verarbeitung der Nutzer-Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Daraus können sich Risiken für die Nutzer ergeben, weil dadurch die Durchsetzung ihrer Rechte erschwert wird.

Kategorien Daten:                   Benutzernamen (z.B. Name, Vorname), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Textangaben, Fotografien, Videos), Nutzungs- und Interaktionsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Likes, Shares, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse, ggf. Standortdaten)

Zwecke der Verarbeitung:       Erhöhung der Reichweite, Bekanntheitssteigerung, schnelle Vernetzung

Rechtsgrundlagen:                 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Berechtigte Interessen:          Interaktion und Kommunikation auf Social Media Präsenz, Gewinnsteigerung, Erkenntnisse über Zielgruppen


Facebook

Empfänger:                              Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://www.facebook.com/privacy/explanation


Instagram

Empfänger:                              Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://help.instagram.com/155833707900388

 

WhatsApp

Empfänger:      WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA

Drittlandsübermittlung: Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de


LinkedIn

Empfänger:                              LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy


X Corp.

Empfänger:                              Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07 Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://twitter.com/de/privacy


Xing

Empfänger:                              New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Deutschland

Drittlandsübermittlung:              Findet nicht statt.

Datenschutzerklärung:              https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung


Youtube

Empfänger:                              Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de


Vimeo

Empfänger:                              Vimeo Inc., 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://vimeo.com/privacy

 

Social Media Marketing   

Über unsere Social-Media-Kanäle nutzen wir die Möglichkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Unser Ziel ist es, eine breite Community anzusprechen, welche wir über klassische Werbekanäle z. B. im Offline-Marketing (bspw. über Flyer) nicht erreichen. Die Social Media Werbung wird den Nutzer in Form von Text,- Display- oder Video-Anzeigen auf deren Social-Media-Kanälen angezeigt.

Targeting

Wir nutzen im Rahmen unserer Social-Media-Kanäle sog. Targeting-Verfahren, zur Nachverfolgung bestimmter Nutzer-Aktivitäten (Interaktionen) um sicherzustellen, dass unsere Anzeigen zielgruppenspezifisch ausgeliefert werden. Hierbei nutzen wir die Verfahren und Technologien verschiedener Social Media Anbieter. Eine gängige Technologie ist das sog. Pixel.

Dieses Pixel installieren wir im Quellcode unserer Website. Dieses stellt sicher, dass die Navigation von Nutzern aufgezeichnet wird. Wenn Nutzende mit unserer Website oder unserer Anzeige auf Social Media interagieren, erfasst das Pixel die Personen und die Handlungen, die diese ausführen (bspw. Klicks auf Anzeigen, Absprünge auf Websites) und sie speichern, welche Seiten und Unterseiten aufgerufen wurden.

Gesichtete, jedoch nicht gekaufte Produkte und Dienstleistungen unserer Anzeigen werden mittels der eingesetzten Technologien analysiert. Dies dient dazu, potenziellen Kunden echtzeit- und verhaltensbasierte Werbung auf verschiedenen Social-Media-Plattformen anzuzeigen. Den Erfolg unserer Werbeanzeigen können wir anhand von zusammengefassten Daten, die uns durch den Social Media Anbieter zugänglich gemacht werden, bestimmen (sog. Konversionsmessung). Damit können wir nachvollziehen, ob eine Marketingmaßnahme zu einem sog. Event (bspw. Download Pdf oder abspielen eines Videos) oder einer Conversion geführt hat (z. B. Kauf eines Produkts oder Registrierung auf unserer Website). Die Auswertung wird uns in Form einer Statistik über unser Tracking-Tool bereitgestellt und dient der Analyse des Erfolgs unserer Online-Aktivitäten (Erfolgskontrolle).

Retargeting List Upload

Um bereits bekannte Websitebesucher und/oder Kunden gezielt erneut über bestimmte Anzeigen an-zusprechen, legen wir eine Liste dieser Nutzer an, welche auf die Ziele unserer Kampagne ausgelegt sind. Hierzu erstellen wir Listen von Personen aus unserem CRM-System, die wir auf unserer Social Media Plattform in verschlüsselter Form hochladen. Sie ermöglicht dem Social Media Plattformbetreiber den Abgleich der Personen auf der Plattform und stellt sicher, dass nur die Personen unsere Anzeigen erhalten, für welche sie sich potenziell interessieren.  

Das eingesetzte Verfahren dient als Erinnerungsinstrument, um Kunden auf unsere Website zurückzubringen und sie zum Abschluss einer Handlung (sog. Conversion) zu bringen und damit unseren Umsatz und unsere Bekanntheit zu steigern.

Kategorien Daten:                   Nutzungs- und Interaktionsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse, ggf. Standortdaten)

Zwecke der Verarbeitung:       Erweiterung der Reichweite, Reichweitenanalyse und statistische Auswertungen

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)


LinkedIn Ads (LinkedIn Insight Tag)

Empfänger:                              LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy


Plugins und eingebundene Drittinhalte

Auf unserer Website sind Funktionen und Elemente eingebunden, die von Drittanbietern bezogen werden. Hierbei handelt es sich z. B. um Videos, Darstellungen, Schaltflächen, Kartendienste (Maps) oder Beiträge (nachfolgend Inhalte genannt). Werden diese Drittinhalte von Websitebesuchern aufgerufen (z. B. Klick, Play etc.) werden Informationen und Daten erhoben und in Form von Cookies oder anderen Technologien (z. B. Pixel, Java Script-Befehle oder Web Assembly) mit dem Endgerät des Websitebesuchers verknüpft und an den Server des eingesetzten Drittanbieters übertragen. Der Drittanbieter erhält hierdurch Nutzungs- und Interaktionsdaten des Websitebesuchers und stellt uns diese in Form einer Statistik über ein Dashboard zur Verfügung. Die Statistik, die wir erhalten, enthält keine Klardaten der Nutzer.

Ohne diesen Verarbeitungsvorgang ist das Laden und die Anzeige dieser Drittinhalte nicht möglich.

Um die personenbezogenen Daten der Websitebesucher zu schützen, haben wir Schutzvorkehrungen getroffen, um eine automatische Übermittlung dieser Daten an den Drittanbieter zu unterbinden. Eine Übermittlung dieser Daten erfolgt erst, wenn die Nutzer die Schaltflächen aktiv nutzen und die Drittinhalte anklicken.

Kategorien Daten:                   Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interessen, Zugriffszeit), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformation, anonymisierte IP-Adresse)

Zwecke der Verarbeitung:       Teilen von Beiträgen und Inhalten, interessen- und verhaltensbasiertes Marketing, Auswertung von Statistiken, Cross-Device-Tracking, Steigerung der Reichweite in sozialen Medien

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)


YouTube

Empfänger:                              Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de


Vimeo

Empfänger:                              Vimeo Inc., 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://vimeo.com/privacy


Google Maps

Empfänger:                              Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://policies.google.com/privacy?hl=en-US


Umfragedienste (mit Datenübermittlung)

Wir führen auf unserer Website von Zeit zu Zeit Umfragen und Befragungen (nachfolgend „Befragungen“) durch. Dies dient uns dazu, unsere Angebote zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden besser eingehen zu können. Vor Auswertung der Nutzer-Befragung werden die Daten, welche wir zur Bereitstellung und technischen Durchführung unserer Befragungen verarbeiten, anonymisiert. Die Teilnahme an der Umfrage erfolgt freiwillig.

Kategorien Daten:                   Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adresse), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten)

Zwecke der Verarbeitung:       Marketing, Kundenbindung und Neukundengewinnung, Verbesserung und Optimierung des Angebots

Rechtsgrundlage:                   Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

 

SurveyMonkey

Empfänger:                              SurveyMonkey Inc., 1 Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://www.surveymonkey.de/mp/policy/privacy-policy/?ut_source=footer


Microsoft Forms

Empfänger:                              Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmondt, WA 98052-6399, USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement


HubSpot Forms

Empfänger:                              HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy


Newsletter und Breitenkommunikation (mit Tracking)

Auf unserer Website haben Nutzer die Möglichkeit, unseren Newsletter oder etwaige Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle (im Folgenden Newsletter) zu abonnieren. Wir versenden Newsletter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur an Empfänger, welche in den Erhalt des Newsletters eingewilligt haben. Für den Versand unseres Newsletters setzen wir einen ausgewählten Dienstleister ein.

Um einen Newsletter von uns zu abonnieren, ist die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich. Ggf. erheben wir darüberhinausgehende Daten, wie bspw. den Namen, um unsere Newsletter mit einer persönlichen Ansprache zu versehen.

Unser Newsletter wird erst nach vollständigem Durchlaufen des sog. Double-Opt-in-Verfahrens versandt. Entscheiden sich Websitebesucher für den Bezug unseres Newsletters, erhalten sie eine Bestätigungsmail, welche dazu dient, die missbräuchliche Angabe falscher E-Mail-Adressen zu verhindern und ausschließen soll, dass durch ein einfaches, eventuell versehentliches Klicken, der Versand des Newsletters ausgelöst wird. Der Bezug unseres Newsletters kann jederzeit für die Zukunft beendet werden. Ein Abmeldelink (Opt-Out-Link) ist am Ende jedes Newsletters enthalten.

Zudem sind wir verpflichtet, den Nachweis darüber zu führen, dass unsere Abonnenten den Newsletter tatsächlich beziehen wollten. Zu diesem Zweck erheben und speichern wir die IP-Adresse sowie den Zeitpunkt der An- und Abmeldung.

Newsletter Tracking

Unsere Newsletter sind so gestaltet, dass es uns möglich ist, Erkenntnisse über Verbesserungen, Zielgruppen oder das Leseverhalten unserer Abonnenten zu erhalten. Dies ermöglicht uns ein sog. Web-Beacon oder ein Zählpixel, welches auf Interaktionen mit dem Newsletter reagiert, beispielsweise ob Links angeklickt, der Newsletter überhaupt geöffnet oder zu welcher Zeit der Newsletter gelesen wird. Wir können diese Informationen aus technischen Gründen einzelnen Abonnenten zuordnen.

Kategorien Daten:                   Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten)

Zwecke der Verarbeitung:       Marketing, Kundenbindung und Neukundengewinnung, Analyse und Auswertung des Erfolgs der Kampagne

Rechtsgrundlage:                   Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)


Brevo

Empfänger:                              Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland

Drittlandsübermittlung:              Findet nicht statt.

Datenschutzerklärung:              https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/


HubSpot

Empfänger:                              HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy


Gewinnspiele und Wettbewerbe

Wir nutzen unsere Onlinepräsenzen dazu, Gewinnspiele und/oder Wettbewerbe durchzuführen. Dabei verarbeiten wir die für die Durchführung der jeweiligen Aktion erforderlichen Daten der Aktions-Teilnehmer. Dies schließt auch solche Daten mit ein, welche wir benötigen, um den Gewinner zu informieren und den Gewinn auszuschütten.

Abhängig von der Art der Aktion können Beiträge der Aktions-Teilnehmer oder über diese veröffentlicht werden, beispielsweise bei der Berichterstattung über die jeweilige Aktion oder wenn eine Abstimmung über einen eingesandten Beitrag des Teilnehmers Bestandteil der Aktion ist. Welche Daten wir im Einzelfall verarbeiten, hängt von der konkret durchgeführten Aktion ab und davon, welche Daten wir vom Teilnehmer erhalten.

Die Durchführung der jeweiligen Aktion auf unserer Präsenz in einem sozialen Netzwerk unterliegt zudem den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

Kategorien Daten:                   Stammdaten (z.B. Name, Anschrift), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotos, Videos)

Zwecke der Verarbeitung:       Gewinnspieldurchführung inkl. Gewinnausschüttung und Bekanntgabe des Gewinners in diversen Medien

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)


Events und Veranstaltungen

Auf unserer Website haben Besucher die Möglichkeit, sich für Events und Veranstaltungen anzumelden. Die von uns erhobenen und für die Vertragsanbahnung und -erfüllung erforderlichen Angaben sind als Pflichtangaben gekennzeichnet. Die Angabe von darüberhinausgehenden Daten ist freiwillig.

Kategorien Daten:                   Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Transaktionsdaten (Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Zwecke der Verarbeitung:       Vertragsanbahnung und -durchführung

Rechtsgrundlagen:                 Vertragsanbahnung und -durchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Interner Bereich und digitale Services

Kontaktaufnahme

Wir bieten Websitebesuchern die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren oder Informationen über verschiedene Kontaktmöglichkeiten zu erlangen.

Im Falle einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die Daten der anfragenden Person in dem für die Beantwortung bzw. Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Umfang. Abhängig davon, auf welchem Wege Kontakt zu uns aufgenommen wird, können die verarbeiteten Daten variieren.

Kategorien Daten:                   Stammdaten (z.B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben, Fotografien, Videos), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adresse).

Zwecke der Verarbeitung:       Bearbeitung von Anfragen

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), Vertragserfüllung oder -anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Downloads (Whitepaper, Produktinformationen)

Wir bieten die Möglichkeit, auf unserer Website Downloads vorzunehmen, um unsere Besucher mit aktuellen oder sie betreffenden Informationen zu versorgen. Teilweise können unsere Besucher einen Download von pdfs vornehmen, ohne dass dies durch unser System erfasst wird. Ein Tracking oder eine statistische Auswertung findet nicht statt.

Kategorien Daten:                   Meta- und Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen), Nutzungsdaten (z. B. Zugriffszeit)

Zwecke der Verarbeitung:       Marketing, Gewinnung Neukunden, Umsatzsteigerung

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)


Chatbots

Wir bieten Nutzern die Möglichkeit, mit uns bei Besuch der Website über eine Chatfunktion in Kontakt zu treten. Hierfür setzen wir einen sog. Chatbot ein. Bei einem Chatbot handelt es sich um eine Software oder einen Cloud-Dienst, welches als text- oder sprachbasiertes Dialogsystem funktioniert und auf unserer Website installiert ist.

Die Nutzung des Chatbots setzt voraus, dass Nutzende Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Anfragenbeantwortung über das Chatbot erteilen. Die Einwilligung umfasst auch die mit der Nutzung einhergehenden Datenübermittlung an den Anbieter des Chatbots.

Regelbasiertes Chatbot

Der von uns eingesetzte Chatbot greift auf einen bekannten Frage-/Antworten-Katalog zurück, um die Anfragen von Nutzern bearbeiten zu können. Von Nutzern gestellte abweichende Fragen kann unser Chatbot nicht beantworten. Das Chatbot hilft uns dabei, die Anfragen der Nutzer in Echtzeit zu verarbeiten. Die wichtigsten von Nutzern eingegeben Suchbegriffe bzw. Themen werden bei uns gespeichert, um unseren Service für die Nutzer zu verbessern und den Fragen-/Antworten Katalog zu erweitern.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten findet statt, wenn das von uns bereitgestellte Tool aktiv genutzt wird. Die verarbeiteten Daten können variieren und sind davon abhängig, welche Angaben der Nutzer über die Chatfunktion macht.

Alle Daten und Inhalte der Kommunikation werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.

Chatbot mit Künstlicher Intelligenz (Natural Language Processing-Verfahren)

Der von uns eingesetzte Chatbot basiert auf künstlicher Intelligenz. Durch die von den Nutzern über die Eingabemasken erfolgten Anfragen erlernt das Chatbot den fortlaufenden Dialog und hilft dabei, die Datenbank, auf welche das Chatbot zurückgreift, fortlaufend weiterzuentwickeln.

Durch die in dem Chatbot integrierte Datenbank, welche aus einem Set von Fragen und vorformulierten Antworten besteht, kann unser Chatbot automatisiert die Intention des jeweiligen Nutzers herausfinden, diese in einen Kontext stellen und ist in der Lage, auch komplexere Anfragen beantworten zu können. Damit dies möglich ist, werden die Daten, welche im Rahmen der Anfragen der Nutzer erhoben und verarbeitet werden, auch dazu genutzt, die Qualität der Antworten des Chatbots zu verbessern. Das Chatbot hilft uns dabei, die Anfragen der Nutzer in Echtzeit zu verarbeiten, um damit ein hohes Maß an Effizienz und Kundenzufriedenheit bei der Bearbeitung von Anfragen zu erreichen.

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten findet statt, wenn das von uns bereitgestellte Tool aktiv genutzt wird. Die verarbeiteten Daten können variieren und sind davon abhängig, welche Angaben der Nutzer über die Chatfunktion macht.

Alle Daten und Inhalte der Kommunikation werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.

Statistiken und Customer Insights

Der Chatbot stellt uns anonyme Statistiken über das Dashboard bereit, das uns Aufschluss darüber gibt, wie schnell und zufriedenstellen Anfragen beantwortet wurden und welche Fragen, Themen und Anliegen besonders relevant sind. Die Statistiken können zu keinem Zeitpunkt einem konkreten Nutzer bzw. Person zugeordnet werden.

Kategorien Daten:                   Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben), Nutzungsdaten (z.B. Interessen, Zugriffszeiten), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen), ggf. Standortdaten, ggf. Stammdaten (z.B. Name, Adresse), ggf. Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse)

Zwecke der Verarbeitung:       Automatisierung der Kundenkommunikation zur effizienten Bearbeitung von Anfragen, Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Antworten, Verbesserung des Kundenservice, Zeit und Kostenersparnis, Entlastung von Mitarbeitern, Ständige Erreichbarkeit

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Tidio

Empfänger:                              Tidio LLC, 149 New Montgomery Street, San Francisco, CA 94105 U.S.A

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://www.tidio.com/privacy-policy/


Onlinemeetings, Webinare, Online-Veranstaltungen

Wir machen von der Möglichkeit Gebrauch, online Meetings und/oder Webinare sowie Events oder Veranstaltungen abzuhalten. Hierfür nutzen wir das Angebot anderer Anbieter, welche wir sorgfältig ausgewählt haben. Bei der aktiven Nutzung von solchen Angeboten werden Daten der Kommunikationsteilnehmer verarbeitet und auf den Servern der eingesetzten Drittanbieter gespeichert, soweit es sich um für den Kommunikationsvorgang erforderliche Daten handelt. Wir stellen im Rahmen der Auswahl der Anbieter sicher, dass die Kommunikation über die ausgewählten Dienste Ende-zu-Ende-verschlüsselt erfolgt.

Kategorien Daten:                   Stammdaten (z.B. Name, Vorname), Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse), Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben), Meta- und Kommunikationsdaten (z.B. Geräteinformationen, IP-Adressen)

Zwecke der Verarbeitung:       Bearbeitung von Anfragen, Steigerung der Effizienz, Förderung unternehmens- bzw. standortübergreifender Zusammenarbeit

Rechtsgrundlagen:                 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

 

Microsoft Teams

Empfänger:                              Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Drittlandsübermittlung:              Auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für das Land USA

Datenschutzerklärung:              https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement


Weitere Pflichtinformationen zur Datenverarbeitung

Datenübermittlung

Wir übermitteln die personenbezogenen Daten der Websitebesucher zu internen Zwecken (z. B. zur internen Verwaltung oder an die Personalabteilung, um gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen). Die interne Datenübermittlung bzw. Offenlegung der Daten erfolgt in dem erforderlichen Umfang unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften.

Sofern eine Verarbeitung Ihrer außerhalb der EU/des EWR, in sogenannte Drittstaaten (z. B. USA) stattfindet, stellen wir sicher, dass dies gem. den Anforderungen in Art. 44 ff. DSGVO erfolgt. Hierbei ergreifen wir zusätzliche Maßnahmen, um einen höchstmöglichen Schutz für die personenbezogen Daten betroffener Personen zu gewährleisten. Die jeweils für die Drittlandsübermittlung geltende Garantie wird in unserer Datenschutzerklärung bei den jeweiligen Empfängern benannt.

Auftragsverarbeitung

Eingesetzte Empfänger können für uns als sog. Auftragsverarbeiter tätig sein. Mit diesen haben wir sog. „Auftragsverarbeitungsverträge“ gem. Art. 28 Abs. 3 DSGVO geschlossen. Dies bedeutet, dass die Auftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten nur auf eine Art und Weise verarbeiten dürfen, zu der wir sie explizit angewiesen haben. Auftragsverarbeiter ergreifen adäquate technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten sicher und entsprechend unserer Anweisung zu verarbeiten.

Speicherdauer

Wir speichern die Daten von Besuchern so lange, wie dies zur Erbringung unserer Leistung erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen wir unterliegen, vorgesehen wurde. In allen anderen Fällen löschen wir die personenbezogenen Daten nach Erledigung des Zweckes, mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen weiter speichern müssen (z. B. sind wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen verpflichtet, Dokumente wie z. B. Verträge und Rechnungen für einen gewissen Zeitraum vorzuhalten).

Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)

Wir verzichten auf eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gem. Art. 22 DSGVO.

Rechtsgrundlagen

Maßgebliche Rechtgrundlagen ergeben sich vorwiegend aus der DSGVO. Diese werden durch nationale Gesetze der Mitgliedstaaten ergänzt und sind ggf. gemeinsam mit oder ergänzend zu der DSGVO anwendbar.

Einwilligung:                                      Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, für die wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck eingeholt haben.

Vertragserfüllung:                              Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungen, die für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen, erforderlich.

Rechtliche Verpflichtung:                   Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungen, welche zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Lebenswichtige Interessen:               Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO dient als Rechtsgrundlage, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.

Öffentliches Interesse:                       Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitungen, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich sind, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

Berechtigtes Interesse:                      Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dient als Rechtsgrundlage für Verarbeitung, die zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich sind, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

Rechte der Betroffenen

Recht auf Auskunft:                           Betroffene Personen haben gem. Art. 15 DSGVO das Recht, eine Bestätigung zu verlangen, ob wir sie betreffende Daten verarbeiten. Sie können Auskunft über diese Daten sowie die in Art. 15 Abs. 1 DSGVO aufgeführten weiteren Informationen und eine Kopie ihrer Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung:                     Betroffene Personen haben gem. Art. 16 DSGVO das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung der sie betreffenden und durch uns verarbeiteten Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung und

Einschränkung:                                  Betroffene Personen haben das Recht gem. Art. 17 DSGVO, die unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten zu verlangen. Alternativ können sie von uns gem. Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit:        Betroffene Personen haben gem. Art. 20 DSGVO das Recht, die Bereitstellung der uns durch sie zur Verfügung gestellten Daten zu fordern und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Beschwerderecht:                              Betroffene Personen haben ferner das Recht, sich bei der für sie zuständigen Aufsichtsbehörde nach Maßgabe des Art. 77 DSGVO zu beschweren.

Recht auf Widerspruch:                     Sofern personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, haben betroffene Personen das Recht, gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben betroffene Personen ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Widerruf

Einige Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Personen möglich. Sie haben die Möglichkeit eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an: [email protected]. Die Einwilligung von Datenverarbeitungsvorgängen auf unserer Website kann in unserem [Consent Manager] direkt angepasst und widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Externe Links

Auf unserer Webseite sind Links zu den Onlinenageboten anderer Anbieter zu finden. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf den Inhalt auf den verlinkten Websites und die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch deren Anbieter haben.

Änderungen

Wir behalten uns vor, die Datenschutzhinweise auf unserer Website jederzeit bei Änderungen und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften anzupassen, damit diese den datenschutzrechtlichen Anforderungen entsprechen.

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