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Du willst mehr als nur Tickets verwalten? Du willst ein System, das deine komplexen Support-Prozesse proaktiv steuert, auswertet und optimiert? Dann ist das ToolPack Ultimate Dein Werkzeug für Top-Performance.
Hier bekommst Du die volle Kontrolle: Von der intelligenten Ticketverteilung bis zur automatisierten SLA-Überwachung – alles wird transparent, skalierbar und messbar.
Was Ultimate für Dich leistet:
Du willst jederzeit wissen, wie performant Dein Support arbeitet? Wo Engpässe entstehen? Wie Du Reaktionszeiten verbesserst und Kundenbindung stärkst? Ultimate gibt Dir die volle Transparenz – und die Werkzeuge, um Deinen Service auf höchstem Niveau zu steuern.
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Dein smarter Helfer für automatisierte E-Mail-Verarbeitung.
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ToDo-Listen deiner Mitarbeiter werden überprüft und Probleme zu identifiziert.
Mit dem Report-Server holst du dir eine Vielzahl vordefinierter Reports direkt ins Haus.
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