ServiceBoard Online

Noch nie war es so einfach, deinen Kunden einen schnellen, transparenten und professionellen Service zu bieten – und gleichzeitig deine Ticketprozesse effizient zu gestalten.

Mit ServiceBoard Online erhalten deine Kunden ein intuitives Kundenportal, in dem sie:

Tickets selbst anlegen
den aktuellen Status verfolgen
Belege wie Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen oder Gutschriften einsehen und herunterladen
Verträge und verbleibende Kontingente jederzeit im Blick behalten

Auch dein Serviceteam profitiert: Tickets bearbeiten, Zeiten erfassen und vieles mehr – direkt im System.

Und das Beste:
Du passt das Portal in deinem eigenen Look & Feel an. Wähle eigene Farben, lade dein Firmenlogo hoch und gestalte Startgrafiken – für einen professionellen und markengerechten Auftritt.

Die Vorteile

Für dich und dein Team:

Tickets gleichzeitig bearbeiten
Favoriten-Funktion: Wichtige Tickets immer im Blick behalten
Effiziente Filterfunktion für eine schnelle Übersicht
Schnelle und einfache Zeiterfassung direkt am Ticket
Personalisierbare Oberfläche für individuellen Workflow
Anpassbares Design im eigenen Corporate Look – Farben, Logo & Startgrafiken

Für deine Kunden:

Einfache Ticketerstellung im Portal
Strukturierte Datenerfassung über c-Flow – schon bei der Eingabe
Produktbestellungen direkt über das Ticket – z. B. für neue Mitarbeitende inkl. Hardware & Lizenzen
Integriertes Freigabewesen – Kunden prüfen und bestätigen Tickets, bevor sie bei dir ins Team gehen
Zugriff auf Belege – Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen & Gutschriften
Vertrags- und Kontingentübersicht jederzeit einsehbar

Browserbasiert, individualisierbar, durchdacht – ServiceBoard Online ist der moderne Draht zwischen dir und deinen Kunden.
Jetzt entdecken und mehr Effizienz im Support-Alltag erleben!

ServiceBoard – flexibel, schnell eingeführt und genau auf dein IT-Systemhaus zugeschnitten

ServiceBoard überzeugt nicht nur durch umfassende Flexibilität, sondern lässt sich auch schnell und einfach in deinem IT-Systemhaus etablieren – ganz ohne komplizierte Umstellungen.

Egal ob du die Web-Variante „ServiceBoard Online“ oder die Windows-Applikation „ServiceBoard“ nutzt:
Täglich arbeiten tausende Techniker erfolgreich mit dem System – zuverlässig, effizient und intuitiv.

Deine Daten bleiben sicher, denn die Speicherung erfolgt direkt auf deinen eigenen Servern.
So behältst du jederzeit die volle Kontrolle über dein Netzwerk und deine sensiblen Informationen.