MSP Modul | c-entron

Managed Service Modul

Mehr Überblick, mehr Effizienz

Das c-entron MSP-Modul ist dein Werkzeug für einen effizienteren und transparenteren Servicealltag.
Ob im Helpdesk, im Projektgeschäft oder im laufenden Betrieb – mit dem Managed Service Leistungs-Moduloptimierst du deine Prozesse und steigerst gleichzeitig die Zufriedenheit deiner Kunden.

Ein echter Mehrwert im Tagesgeschäft – für jede Serviceorganisation, die mehr rausholen will.

Die Vorteile

Mit dem MSP-Modul definierst du deine Leistungen als Blaupausen in Artikeln – für eine einheitliche, klare Darstellung deiner Services.
Dein Leistungskatalog steht deinen Service-Mitarbeitenden direkt im Ticket (ServiceBoard) zur Verfügung – so können Kundenanfragen schneller und effektiver bearbeitet werden.

Strukturierte Ticketverwaltung
Weise deinen Leistungen automatisch passende Ticket-Vorlagen zu. So stellst du sicher, dass dein Team alle nötigen Infos hat, um Kunden gezielt und professionell zu unterstützen.
Vereinfachte Ticketabrechnung
Fasse alle abrechnungsrelevanten Informationen direkt im Ticket zusammen. Die integrierte, vereinfachte Abrechnungspart Zeit und entlastet deine Buchhaltung nachhaltig.
MSP-Dashboard mit klaren Auswertungen
Behalte Umsatz, Erträge und aufgewendete Zeiten jederzeit im Blick. Das MSP-Dashboard liefert dir transparente Auswertungen zur Performance deiner Serviceabteilung – auf einen Blick und in Echtzeit.

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