ServiceBoard Online

Noch nie war es so einfach, deinen Kunden einen schnellen, transparenten und professionellen Service zu bieten – und gleichzeitig deine Ticketprozesse effizient zu gestalten.

Mit ServiceBoard Online erhalten deine Kunden ein intuitives Kundenportal, in dem sie:

Tickets selbst anlegen
den aktuellen Status verfolgen
Belege wie Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen oder Gutschriften einsehen und herunterladen
Verträge und verbleibende Kontingente jederzeit im Blick behalten

Auch dein Serviceteam profitiert: Tickets bearbeiten, Zeiten erfassen und vieles mehr – direkt im System.

Und das Beste:
Du passt das Portal in deinem eigenen Look & Feel an. Wähle eigene Farben, lade dein Firmenlogo hoch und gestalte Startgrafiken – für einen professionellen und markengerechten Auftritt.

Die Vorteile

Für dich und dein Team:

Tickets gleichzeitig bearbeiten
Favoriten-Funktion: Wichtige Tickets immer im Blick behalten
Effiziente Filterfunktion für eine schnelle Übersicht
Schnelle und einfache Zeiterfassung direkt am Ticket
Personalisierbare Oberfläche für individuellen Workflow
Anpassbares Design im eigenen Corporate Look – Farben, Logo & Startgrafiken

Für deine Kunden:

Einfache Ticketerstellung im Portal
Strukturierte Datenerfassung über c-Flow – schon bei der Eingabe
Produktbestellungen direkt über das Ticket – z. B. für neue Mitarbeitende inkl. Hardware & Lizenzen
Integriertes Freigabewesen – Kunden prüfen und bestätigen Tickets, bevor sie bei dir ins Team gehen
Zugriff auf Belege – Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen & Gutschriften
Vertrags- und Kontingentübersicht jederzeit einsehbar

Browserbasiert, individualisierbar, durchdacht – ServiceBoard Online ist der moderne Draht zwischen dir und deinen Kunden.
Jetzt entdecken und mehr Effizienz im Support-Alltag erleben!

ServiceBoard – flexibel, schnell eingeführt und genau auf dein IT-Systemhaus zugeschnitten

ServiceBoard überzeugt nicht nur durch umfassende Flexibilität, sondern lässt sich auch schnell und einfach in deinem IT-Systemhaus etablieren – ganz ohne komplizierte Umstellungen.

Egal ob du die Web-Variante „ServiceBoard Online“ oder die Windows-Applikation „ServiceBoard“ nutzt:
Täglich arbeiten tausende Techniker erfolgreich mit dem System – zuverlässig, effizient und intuitiv.

Deine Daten bleiben sicher, denn die Speicherung erfolgt direkt auf deinen eigenen Servern.
So behältst du jederzeit die volle Kontrolle über dein Netzwerk und deine sensiblen Informationen.

Interesse? Fragen? Kontaktiere uns!

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