MSP-Modul

Managed Service Modul

Ein großer Mehrwert im Tagesgeschäft.

Das c-entron MSP-Modul – ein Managed Service Leistungs-Modul, das Ihnen dabei hilft, Ihren Service effizienter und transparenter zu gestalten. Ein unverzichtbares Werkzeug für jede Serviceorganisation, die ihre Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern möchte. Probieren Sie es jetzt aus und überzeugen Sie sich selbst!

Die Vorteile

Mit diesem Modul können Sie Ihre Leistungen als Blaupause in Artikel definieren, um eine einheitliche Darstellung Ihrer Services zu gewährleisten. Ihr Leistungskatalog steht dann für Ihre Service-Mitarbeiter im Ticket (Service-Board) bereit, was zu einer schnellen und effektiven Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen führt.
Darüber hinaus bietet das c-entron MSP-Modul eine strukturierte Ticketverwaltung, indem es die Zuweisung von Ticket-Vorlagen zu Ihren Leistungen ermöglicht. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Service-Mitarbeiter alle notwendigen Informationen erhalten, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Das Modul vereinfacht auch die Ticketabrechnung, da Sie alle relevanten Informationen in einem Ticket zusammenfassen können. Sie haben die Möglichkeit, schnell und einfach über die vereinfachte Ticketabrechnung abzurechnen, was Ihre Buchhaltung erheblich entlastet.
Schließlich bietet das MSP-Dashboard eine umfassende Auswertung von Umsatz und Erträgen sowie der aufgewendeten Zeiten. So haben Sie jederzeit den Überblick über den Erfolg Ihrer Serviceabteilung.