Customer Relationship Management

CRM

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese Risiken zu minimieren und eine CRM-Software für IT-Unternehmen zu entwickeln, die dich optimal in deinem Tagesgeschäft unterstützt.

Die Vorteile

Alle kundenspezifischen Dateien sind in einer strukturierten Oberfläche einsehbar. Der benutzerfreundliche Zugang spart nicht nur Zeit, sondern erleichtert den gesamten Prozess der Organisation und Kundenbetreuung.
Outlook Kompatibilität - jegliche CRM-Aktivitäten können direkt in Outlook eingesehen werden. Dies ermöglicht einen smarten Workflow und schnellere Reaktionszeiten, um bspw. lange Serverausfälle zu vermeiden.
Mobile App - In unserer iSuite App sind alle im CRM integrierten Daten und Informationen in Echtzeit verfügbar. Egal von wo, egal wann! Mobiles Arbeiten war noch nie so einfach.
Mitarbeiterbezogene To-Do Listen - Erleichtere die Arbeit deiner Mitarbeiter, indem du für reibungslose Abläufe und Struktur sorgen. Alle Beteiligten eines Projekts erhalten täglich eine automatische Auskunft über Deadlines und neue Aufträge sowie offenstehende Aufgaben.
Neben Transaktionen, Angeboten und Rechnungen landen auch alle Support-Anfragen übersichtlich in unserem kollaborativen c-entron CRM-System. So schaffst du eine strukturierte Historie.
Gesammelten Daten werden DSGVO-konform in deinem CRM-System gesammelt, sodass du jederzeit darauf zurückgreifen kannst.

Unser CRM-System

Insbesondere IT-Systemhäuser haben es täglich mit vielen Kunden zu tun. Als Unternehmen, das selbst in der IT-Branche tätig ist, wissen wir genau, welche potenziellen Gefahren bei der Kundenbetreuung lauern können. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese Risiken zu minimieren und eine CRM-Software für IT-Unternehmen zu entwickeln, die dich optimal in deinem Tagesgeschäft unterstützt. Seit über 17 Jahren berücksichtigt c-entron die Anforderungen von kleinen und mittelständischen IT-Unternehmen. Anhand anpassbarer Benutzeroberflächen werden aus einfachen Daten entscheidungsrelevante Informationen. Auf dieser Basis werden Margen und Liquidität verbessert und nachhaltiges Unternehmenswachstum geschaffen.

Unser CRM-System ist darauf ausgerichtet, potentielle Risiken transparent darzustellen, um passende Gegenmaßnahmen einleiten zu können. Als analytisches CRM-System für IT-Systemhäuser unterstützt dich c-entron nicht nur bei der Verwaltung von Kundenthemen, sondern ermöglicht ein optimales Projektmanagement durch integrierte Funktionen wie die Auftragsverwaltung, Support-Anfragen, Reklamationen sowie eingehende Leads.

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