Die ERP-Lösung
für IT-Systemhäuser

Mit unserer all-in-one ERP-Lösung steuerst du alle
Prozesse deines IT-Unternehmens unkompliziert
mit einer Software.

ERP-Software: das Herzstück deines Unternehmens.
c-entron ERP – vom Systemhaus für Systemhäuser.

Kunden in D-A-CH

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Unsere IT-Lösungen im Überblick

IT-Ticketsystem

Mit wachsender Auftragslage und Mitarbeiterzahlen steigt auch die Komplexität des Projektmanagements für dich als IT-Dienstleister. Du musst deine Projekte unternehmensweit einheitlich organisieren und den Überblick über den Status-Quo behalten. Um diese Herausforderung zu meistern ist ein zentrales Ticketsystem der Schlüssel für jedes Systemhaus.

Outlook-Plugin

Mit dem c-entron Outlook Plug-In ist uns ein Technologie Durchbruch gelungen. Mit der zentralen ERP-Funktion können Tickets so einfach wie nie direkt in Microsoft Outlook angelegt werden. Unterschrift und Zeiterfassung inklusive. Und das alles ohne c-entron öffnen zu müssen!

c-Flow

Mit c-Flow! erweiterst du dein Ticketsystem und bindest deine Kunden bereits bei der Erfassung von Aufgaben, Störungen, o. ä. in ihren Arbeitsprozess mit ein. Erfasse alle notwendigen Informationen strukturiert und lasse automatisiert Tickets erzeugen. Steuere deine internen Prozesse wie z. B. Mitarbeiter-Check-In, durch die einfachen C-Flow!-Mitarbeiter-Formulare.

Mobile App

Grenzenlose Mobilität bei der Arbeit mit unserer mobilen App iSuite für Ihre iOS und Android-Endgeräte. Verfüge umfassend über alle wichtigen Funktionen des c-entron Ticketsystems – direkt auf deinem Smartphone oder Tablet. Verfüge umfassend über alle wichtigen ERP-Funktionen des c-entron Ticketsystems – direkt und unkompliziert in der App.

CRM

Pflege deine Kundendaten und steuere Marketing, Vertrieb und Service übersichtlich in einem CRM-Tool. Sorge für optimales Zeit- und Projektmanagement und profitiere von nachhaltigen Umsätzen.

PLM

Das Product Lifecycle Management (PLM) ermöglicht dir auf Knopfdruck ToDo-Listen zu generieren, Erinnerungsmails an die Kunden zu versenden oder direkt mit wenigen Klicks ein passendes Verlängerungsangebot per Mail zu versenden. Biete deinen Kundinnen und Kunden einen besonderen Service mit geringem Zeitaufwand und gewährleiste so gleichzeitig die Chance auf Umsatz, ohne den Überblick zu verlieren.

Das ultimative mobile Erlebnis - iSuite

Die iSuite App bietet dir eine umfassende und intuitive Möglichkeit, Servicezeiten sowohl online als auch offline zu erfassen.

Das IT-Ticketsystem ServiceBoard

Über 600 Kunden nutzen ServiceBoard bereits in ihrer täglichen Arbeit. Überzeuge dich von unserer flexiblen IT-Ticketinglösung..

Das sagen unsere Kunden

Bereits seit 12 Jahren ist c-entron für uns als zertifiziertes IT-Systemhaus das Herzstück unseres mittelständischen Unternehmens. Dank der ERP-Software von c-entron verfügen wir über die optimale Lösung, um Prozesse zu standardisieren und die Effizienz spürbar und nachhaltig zu steigern. Ein großer Mehrwert entsteht für uns durch die Möglichkeit der kontinuierlichen und beidseitigen Weiterentwicklung. Durch die kurzen Reaktionszeiten, den lösungsorientierten Austausch bei Herausforderungen und die wertvollen und individuellen Feature-Implementierungen können wir den stetig wechselnden und wachsenden Anforderungen am Markt Rechnung tragen und sind für neue Aufgaben gewappnet. Wir sind c-entron für die individuelle Betreuung dankbar und freuen uns auch in der Zukunft auf eine weiterhin erfolgreiche und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Dank umfassender Umstellungen in unseren Arbeitsprozessen und der erfolgreichen Integration von c-entron und dem Service-Board haben wir eine beeindruckende Steigerung der Effizienz unserer Techniker erreicht. Früher waren Überstunden an der Tagesordnung und belasteten unsere Mitarbeiter. Heute hingegen schaffen wir es, sämtliche Aufgaben während der regulären Arbeitszeiten zu erledigen – Überstunden gehören der Vergangenheit an! Diese Veränderungen haben nicht nur die Produktivität unserer Techniker enorm verbessert, sondern auch ihre Arbeitsfreude und Lebensqualität erheblich gesteigert.

Die Umstellung auf die Branchensoftware c-entron war für unser Unternehmen Anfang 2017 eine der wichtigsten strategischen Entscheidungen. Durch unser enormes Wachstum waren wir gezwungen Struktur sowie klare Abläufe zu definieren. Mit unserer Terminverwaltung in Outlook und dem damals vorhandenen ERP System hatten wir die Kapazitätsgrenzen bereits weit überschritten. Unsere Techniker werden nun durch die iSuite auf deren Mobilen Geräten sowie dem Service-Board optimal in ihrer Arbeit unterstützt, damit wird nun jeder Auftrag bereits beim Kunden komplett abgeschlossen. Auch der Innendienst profitiert nun von den klaren Abläufen der c-entron.NET sowie der übersichtlichen Terminplanung und Ticketdokumentation des Service-Boards.

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