iNotify
Mit iNotify schaffen Sie eine einfache Möglichkeit für Ihre Kunden, jederzeit unkompliziert Helpdesk Tickets an Ihr Systemhaus zu senden. Den jeweiligen Status des gemeldeten Tickets kann der Kunde einfach und jederzeit prüfen.
Die Benachrichtigungen Ihrer Kunden werden individuell auf von Ihnen vordefinierte Bearbeiter zugewiesen . Der Helpdesk Request dient zur direkten und zentralen Kommunikation mit Ihrem Kunden.
Die Antworten aus dem IT-Ticketsystem kann Ihr Kunde direkt einsehen und erhält damit unkomplizierte Hilfestellungen auf seinem Client.
Das Anlegen eines Tickets erfolgt assistentbasierend und ist selbst für unerfahrene Anwender ohne fortgeschrittene PC-Kenntnisse machbar. Über eine zentrale Übersicht der bereits gemeldeten Helpdesk Requests schaffen Sie für Ihre Kunden Transparenz.
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Kontaktieren Sie heute noch Ihren Vertriebsbeauftragten für ein Angebot.
Die Vorteile
- Automatisieren Sie alle Benachrichtigungen Ihrer Kunden und schaffen Sie Transparenz für Ihre Kunden in Bezug auf gemeldete Tickets
- Einfache Möglichkeit der Erstellung von Anfragen über eine assistentgeführte Eingabe
- Direkte bidirektionale Kommunikation mit dem Kunden ausgehend vom Kunden angelegte Tickets
- Möglichkeit für den Kunden, angelegte Helpdesk Tickets jederzeit einzusehen, den Status zu überprüfen und Ihre Antworten zu sehen
c-entron. mehr als nur eine Software
Unsere Lösungen sind umfassend, und decken alle systemhausrelevanten Bereiche ab. Unser Projektmanagement sowohl bei der Einführung der ERP-Software, aber auch die Betreuung im Nachgang, werden Sie überzeugen.